ETKİLİ MÜLAKAT TEKNİKLERİ

 

Mülakat Nedir?

Mülakat, işveren ya da  şirket yöneticileriyle işe başvuran adayın dakika süren bir oturumda adayın geçmişi, kişiliği, bilgi birikimi, akademik başarıları ve kariyer hedefleri gibi konuları gözden geçirdikleri toplantıdır. Mülakat süresi, başvuran aday sayısına ve şirketin işe alma/ görevlendirme politikasına bağlı olarak değişebilir. Mülakat, aynı zamanda başvuran adayın  şirketin çalışma anlayışı, iş tanımındaki öncelikleri, yönetim politikası ve yöntemleri konusunda fikir edinmesini sağlar.

 

Mülakat Çeşitleri

Davranış Belirleyici Mülakatlar

Davranış Belirleyici Mülakat teknikleri, adayın başarı potansiyelini belirlemek amacıyla deneyim ve davranışlarının değerlendirilmesine odaklanır.

Oluşum ve İşleyiş Biçimi [ Kapsamlı bilgi için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Panel Mülakatları [Davranış Belirleyici veya Geleneksel]

Bu mülakatlar Davranış Belirleyici Mülakatlar ya da Geleneksel Mülakatlar gibidir, ancak, görüşmeyi yapan kişi sayısı birden fazladır. Paneli oluşturan bu kişiler adaya sırayla soru yöneltirler.

Oluşum ve İşleyiş Biçimi [ Kapsamlı bilgi için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Geleneksel Mülakatlar

 

İşveren Açısından Mülakat - Bireysel ve Kurumsal Beklentiler

İşveren Nasıl Soru Hazırlar?

İşveren, adayın gerekli özelliklere sahip olup olmadığını belirlemek ve detaylı yanıtlar alabilmek için dolaysız ve net sorular hazırlar.

Bir Şirketin Adaylarda Aradıkları Özellikler Nelerdir?

Önemsenen özelliklerden bazıları şunlardır:

Kategorilere Göre Soru Çeşitleri [12 Kategori - 29 Soru]

[Kapsamlı bilgi için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

ÖRNEK KATEGORİLER VE SORULAR

İŞ ALANINA ODAKLANMA

1.       Niçin bu alanda bir kariyeri/ mesleği tercih ettiniz?

2.       Bu kararı vermenize ne sebep oldu?

3.       Kariyerinizi bu alanda sürdürmeniz için sizi çeken nedir?

TEKNİK ve PROFESYONEL BİLGİ

Bu kategoride sorulan sorularla adayın teknik ve profesyonel bilgisi ve bu bilgileri uygulayabilme yeteneği değerlendirilir.

1.       Bir proje ya da görev sırasında yardım talep ettiğiniz bir durumu anlatınız.

2.       Bir derste edindiğiniz bilgiyi diğer bir ders projesine uyguladığınıza bir örnek veriniz.

TAKIM ÇALIŞMASI

Bu türdeki sorularla adayın kurumsal hedefleri gerçekleştirmek ve sorunları bulup çözmek için bir organizasyon içersinde diğer insanlarla çalışabilmesi değerlendirilir.

Adaydan verdiği kararların diğer insanlar üzerindeki etkilerinden bahsetmesi istenir.

1.       Bir proje üstüne birlikte çalıştığınız kişilerin kararlarınıza katılmadığı bir duruma örnek veriniz. Bu durumda nasıl davrandınız?

2.       Bulduğunuz sonuçların profesörünüzün ya da danışmanınızın beklentileriyle uyuşmadığı bir duruma örnek veriniz. Bu durumda ne tür bir tavrınız oldu?

Çalışanlardan Beklenen Davranışlar - Değerlendirme Kriterleri

Adayın Değerlendirildiği Önemli Beceriler*

[Kapsamlı bilgi için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Adaptasyon

Analiz-Sözlü/Yazılı/Stratejik

Detaylara dikkat etme-Sözlü/Yazılı

İletişim-Sözlü/Yazılı

Kontrol

Kararlılık

Yetki verme

Gelişme teknikleri

Enerji

Girişimcilik becerileri

Donanım kullanımı

Etki

Esneklik

Etki

Bağımsız çalışabilme becerileri

İnsiyatif

Yenilikçilik

Dürüstlük

Yargılama

Liderlik

Dinleme becerileri

Motivasyon

Yönetme

Uzlaşma becerileri

Organizasyon becerileri

Katılımcılık

Planlama becerileri

Keskin görüş

Pratik öğrenebilme kapasitesi

Sunum becerileri

 

Süreç belirleme

Risk alma

Uyumlu ilişki kurabilme

Güvenlik bilinci

Satış yeteneği/ İkna edebilme yetisi

Duyarlılık

Strateji geliştirme

Takım dayanışması

Teknik/ Profesyonel bilgi

Teknik/ Profesyonel verimlilik

Azimlilik

Eğitim becerileri

İş ahlakı

Quintessential Careers'tan uyarlanmıştır.

İşverenin Değerlendirme Sistemi

Örnek Değerlendirme Tablosu

Örnek Değerlendirme Formu

Mülakatı yapan kişi ya da kişiler, değerlendirme kriterlerini  temel alarak, mülakat sonrasında tartışıp, aday'la ilgili bir karara varmak üzere Değerlendirme  Formu hazırlar (lar).

Aday Açısından Mülakat Aday Mülakata Nasıl Hazırlanmalıdır?

Kendi Kendini Analiz Etme Çalışması

Tam olarak ne yapmak istediğinizi bilmeden iş olanakları için yararlı bir araştırma yapmak zor olabilir. İş aramaya başlamadan önce, ne yapmak istediğiniz hakkında kesin bir görüş oluşturmalı ve becerileriniz hakkında işvereni ikna etmeniz gerekeceğini unutmamalısınız.

Kendi özellik ve becerilerinizin farkında olmanız iş arama işlemini şu nedenlerle kolaylaşıracaktır:

Kendi Kendini Analiz Listesi Hazırlama Yöntemi

Aslında yazmadan da bilebileceğimiz bu liste nitelikler, beceriler ve örnek olaylardan oluşur.

Örnek:

Nitelikleriniz, kişiliğiniz ile ilgili özelliklerinizdir.
Örnek: Iddialı, içten, çalışkan

Becerileriniz, sizin çeşitli verileri, insanları, nesneleri veya görüşleri nasıl ele aldığınızı gösterir.
Örnek: Araştırma, olayları/ insanları yönlendirme

Olaylar, geçmiş deneyimlerinizle bağlantılıdır.
Örnek: Zaman yönetimi becerinizi çok iyi bir şekilde kullandığınız bir olay

Ön Hazırlıklar

Başvurduğunuz şirket ile ilgili mümkün olduğunca çok bilgi edinmeye çalışın.

Mülakata girmeden önce şirketin sizden beklentilerini iyice öğrenin.

Yetkinlikleriniz Üzerinde Düşünün.

Mülakatı yapacak kişinin sorularını tahmin etmeye çalışın ve verebileceğiniz cevapları prova edin.

Aşağıdaki yöntemlerden birini deneyin.

[Hansen, Katharine. Quintessential Careers

Krueger, Brian. College Grad Job Hunter'dan uyarlanmıştır.]

 

Örnek Davranış Belirleyici Mülakat Soruları

[Daha çeşitli örnek rollendirme soruları için lütfen atölye çalışmasına katılın.]
Damir Joseph Stimac, The Ultimate Job Search Kit'den uyarlanmıştır.)

Mülakat sırasında odak noktası beceriler parantez içinde belirtilmiştir.

Örnek Geleneksel Mülakat Soruları [Daha fazla soru örnekleri için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Aşağıdaki soruları yanıtlamaya çalışın. Yanıtlarınız üzerine geribildirim almak için Yazma Becerileri Merkezi'ne danışabilirsiniz. Daha çeşitli mülakat soruları için lütfen Atölye Çalışmasına katılın.

Örnek Sorular ve Yanıtlar

[Daha fazla soru ve yanıt örnekleri için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Üniversite seçiminizdeki nedenleri nasıl belirtirsiniz? Bu üniversite size neler kazandırdı?

Örnek Yanıt:

Mezun olduğum üniversite gelişmiş teknolojik olanak konusunda önemli bir konumdadır. Bu nedenle, bu üniversiteye girebilirsem, mühendislik eğitimim için gerekli olanaklara sahip olabileceğimi biliyordum. SU, yeni olmasına rağmen, disiplinlerarası yaklaşımıyla oldukça rağbet gören bir üniversite. Bu nedenle sizin gibi şirketler bu üniversite mezunlarına daha farklı bakıyorlar. Disiplilerarası program düşünceye farklı boyutlar katıyor. Mühendis olmak yanında, çok yönlülük ve eleştirel düşünme becerileri sentez yeteneğini güçlendiriyor. Kesin karar vermeden önce üniversiteyi ziyaret ettiğim için, laboratuar olanaklarının çok iyi olduğunu gördüm ve derslerin seçkin bir akademik kadro tarafından verildiği bilgisini topladım. Mühendislik eğitiminde bu olanakların içinde yaşadım. Ayrıca, İlk iki yılda aldığım dersler ve özel projelerde grup çalışmasının önemini kavradım. Bu üniversitedeki dört yılım boyunca, 25'ten fazla proje bana takım çalışması, iletişim becerileri kazandırdı.

Bireysel bilgi toplamada mı yoksa başkalarıyla işbirliği içinde çalışırken mi daha verimli oluyorsunuz?

Örnek Yanıt:

Bilginin geçerliliği inkar edilemez. Aynı şekilde, bir takım içerisinde çalışırken ortaya çıkan enerji de yadsınamaz. Grup içinde çalışmanın en iyi yönü, değişik bakış açılarını birleştirerek bir takım ürünü meydana getirmek. Bilgi, çalıştığınız proje içerisinde daha da etkin kullanılır hale geliyor. En verimli durum, bilgi ve takım içinde çalışmanın bir kombinasyonu olabilir, ve ben her iki alanda da kendi yeteneklerime güveniyorum.

Kısa dönem hedeflerinizden bahseder misiniz?

Örnek Yanıt:

Öncelikli hedeflerim, şirketinizin organizasyonel yapısını ve profesyonel satış tekniklerini öğrenmektir. Böylece, satış ekibinizde yer alan üretken elemanlardan biri olabilirim. Nelere ihtiyaç duyulduğunu öğrendikten sonra, kesinlikle en iyi şekilde katkıda bulunmaya çalışacağım.

Beş yıl içerisinde kendinizi nerede görüyorsunuz?

Örnek Yanıt:

Geleceği tahmin etmek zor olsa da, beş yıl içinde çok iyi bir finans danışmanı olacağıma içtenlikle inanıyorum. Yeteneklerim sayesinde, ikinci adım olabilecek, portföy yöneticiliği hatta daha yüksek mevkilere gelebileceğime inanıyorum. Nihai hedefim her zaman için, şirket yapısında hangi mevkide olursam yeteneklerimi en üst düzeye yönelik geliştirmeye çaba göstermektir.

Son Hazırlıklar

Mülakat için Uygun Dış Görünüş

Mülakatı yapacak olan kişi kesinlikle sizin dış görünüşünüze dikkat edecektir. İş ortamına uygun, profesyonel bir şekilde giyinirseniz, her nerede olursa olsun ortama uygun olacaksınız.

Erkekler için

Kadınlar için

Herkes için

 

Adayın Mülakat Sırasında Yapması Gerekenler

Adım Adım Başarılı Bir Mülakat

"Durum-Eylem-Sonuç" Çerçevesinde Sorular Üzerine Odaklanma

Mülakat sırasında kesin ve net yanıtlar vermelisiniz. Sorulara somut yanıtlar veren adaylar, genel/ soyut yanıtlar veren adaylardan daha etkili olacaklardır. Öncelikle durumu kısa ve öz bir şekilde açıklamalı, bu durum üzerinde etkili olabilmek için ne tür bir eylem içinde bulunduğunuzu anlatmalı ve en sonunda durumun olumlu sonuçlarına ya da ürünlerine değinmelisiniz.

Yanıtlarınızı üç aşamalı, Durum-Eylem-Sonuç [Situation-Action-Result] [S-A-R] adı verilen bir teknikle veriniz. *

Örnek "Durum-Eylem-Sonuç" [SAR/ STAR] Çerçevesi:

[Daha fazla örnek çalışma için lütfen atölye çalışmasına katılın.]

Durum

  • Yaşamış olduğunuz bir durumu veya başarmanız gereken bir görevi anlatın. "Belirli" bir olay veya durumu anlatmalısınız, geçmişte yaşadığınız genel bir olaydan bahsetmeyin.
  • Olay hakkında uygun ve yeterli bilgi verin.

Eylem

  • Bu durumda yaptığınız eylemi anlatın.
  • Bir takım çalışmasını anlatıyorsanız, bu ekibin hedeflerini belirtin, ancak başkalarının yaptıklarını değil, sizin yaptıklarınız üzerine yoğunlaşın.

Sonuç

  • Ne sonuç elde ettiniz? Belirtin.
  • Neler başardınız? Açıklayın.
  • Neler öğrendiniz? İrdeleyin.

 

* Hansen, Katharine. Quintessential Careers'dan uyarlanmıştır.

 

İkinci Mülakatta Başarılı Olmanın Yolları?

İlk mülakatta işveren üzerinde olumlu bir etki yaratan adaylar, ikinci bir mülakata veya seri mülakatlara çağrılabilirler.

Bir birini Takip Eden Grup/Tekli Mülakatlar

Sorulara kesin ve doğru yanıtlar verdiyseniz; becerilerinizi başvurduğunuz konumda nasıl uygulayacağınızı iyi bir şekilde anlattıysanız; mülakata iyi hazırlanmış ve iyi giyinmişseniz, bu performansınızı aynı şekilde sürdürmeye çalışın.

Tam gün mülakat programları, işe alınacağı olası kişileri yakından inceleme ve diğer çalışanlarla aynı ortamda iletişim içindeyken becerilerini değerlendirmek için güzel bir fırsattır. Bu nednle şirket misyon ve vizyonu hakkındaki bilginizi kullanmaya çalışın.

Sormak İsteyebileceğiniz Sorular *

Mülakatı yapan kişiler, şirket ya da başvurduğunuz konum hakkında sorunuz olup olmadığını sordukları zaman, bu fırsatı iyi kullanarak şirket ve yapacağınız iş hakkında mümkün olduğu kadar çok bilgi almaya çalışın.

İnsan Kaynakları Yöneticisine Sormak İsteyebileceğiniz Sorular

Bölümünüzün Yetkili Kişisine Sormak İsteyebileceğiniz Sorular

Meslektaşınıza Sormak İsteyebileceğiniz Sorular

Kendinize Sormak İsteyebileceğiniz Sorular:

 

İş Takibi

Mülakat sonucunun size iletilmesini bekleyin. Bu konuda aceleci davranmak uygun bir davranış değildir. İşyerini sık sık aramak yerine, size belirli bir tarih verilmemişse, üç gün süre tanıyın ve sorun. Mülakatı yapan kişi/ kişilere bir teşekkür mesajı göndermeyi unutmayın. Bu kısa mesajda başvurduğunuz konum hakkındaki istekliliğinizi yineleyin. Başvurduğunuz iş konusunda istekli değilseniz, incelik olarak mülakatı yapan kişilerin konukseverliğini ve ilgisini takdir ettiğinizi belirtin.

Mülakat Quizi

[Randall S. Hansen tarafından yapılan bir quiz üzerinde tartışmak ve mülakatlarda dikkat edilmesi gereken noktalar üzerinde daha fazla bilgi için lütfen atölye çalışmasına katılınız.]

Kariyer uzmanı olan Dr. Randall Hansen, The Career Doctor adı altında kariyer tavisyeleri üzerine yazılar yazmaktadır. Katharine Hansen ile birlikte Dynamic Cover Letters'ın yazarıdır.

* Soruların sınıflandırılması Bill Alberta'nın Top Ten Reasons to Hire Me adlı çalışmasından uyarlanmıştır.

 

 

                                                                                                              www.ikyworld.com     webmaster gavurgeci  recodesign